Rachmasari Pramita Wardhani, Lukman, Selvia Sarungu, and Siti Norhidayah. “Teknik Pengendalian Mutu Dengan Menggunakan Metode Diagram Pareto Dalam Mencapai Customer Satisfaction”. JURNAL TEKNOSAINS KODEPENA 4, no. 2 (February 1, 2024): 12–17. Accessed September 27, 2025. http://jtk.kodepena.org/index.php/jtk/article/view/58.