Rachmasari Pramita Wardhani, Lukman, Selvia Sarungu, and Siti Norhidayah. “Teknik Pengendalian Mutu Dengan Menggunakan Metode Diagram Pareto Dalam Mencapai Customer Satisfaction”. JURNAL TEKNOSAINS KODEPENA, Vol. 4, no. 2, Feb. 2024, pp. 12-17, doi:10.54423/jtk.v4i2.58.